7n7777 গোপনীয়তা নীতি

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

7n7777 প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপদ পরিষেবা নিশ্চিত করতে আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। তথ্য সংগ্রহ সর্বদা ন্যায্য, স্বচ্ছ এবং আইনসম্মত উপায়ে করা হয়।

ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য (PII):

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল ফোন নম্বর
• বর্তমান ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা সহ)
• পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের তথ্য (যাচাইয়ের জন্য)

আর্থিক তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (শুধুমাত্র উইথড্রয়ালের জন্য)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• Visa বা Mastercard-এর শেষ চারটি সংখ্যা (সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না)

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারিক তথ্য:

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• ব্রাউজার ধরন ও ভাষা সেটিং
• প্ল্যাটফর্মে কোন পৃষ্ঠায় কতক্ষণ সময় কাটিয়েছেন
• গেম খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
• লগইন ও লগআউটের সময় এবং অবস্থান

২. সংগৃহীত তথ্যের ব্যবহার

7n7777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, সুনির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।

মার্কেটিং যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় আপনার পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা [email protected]এ ইমেইল করে মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে পারবেন।

৩. তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

7n7777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার স্বার্থে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

আমরা যাদের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য। এই সংস্থাগুলো তাদের নিজস্ব কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে তৃতীয় পক্ষের যাচাই সংস্থার কাছে পরিচয়মূলক তথ্য পাঠানো হতে পারে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রযুক্তিগত তথ্য পেতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ নির্দেশ পেলে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে আমরা আইনত বাধ্য।
• ফ্রড প্রতিরোধ সেবা: প্রতারণা শনাক্তকরণ ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে বিশেষ সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে।

৪. কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। 7n7777 বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে।

কুকির প্রকারভেদ:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্ষমতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া লগইন সেশন, কার্ট ও নিরাপত্তা ফিচার কাজ করবে না। এই কুকি বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, লেআউট সেটিং ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন বিভাগগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে এবং কীভাবে ব্যবহারকারীরা নেভিগেট করছেন তা বোঝার জন্য। এই তথ্য সামগ্রিকভাবে বিশ্লেষণ করা হয়।
• মার্কেটিং কুকি: আপনার গেমিং পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে। এই কুকি ব্যবহার না করতে চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারবেন।

বেশিরভাগ ব্রাউজার ডিফল্টভাবে কুকি গ্রহণ করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৫. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

7n7777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজারের ঠিকানা বারে তালা আইকন দেখে নিশ্চিত হতে পারবেন।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: উন্নত ফায়ারওয়াল ও স্বয়ংক্রিয় অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক সক্রিয়।
• দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত যাচাই স্তর হিসেবে মোবাইল OTP সমর্থিত।
• ডেটা সেন্টার নিরাপত্তা: সকল ডেটা নিরাপদ, সীমিত-অ্যাক্সেস ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত এবং নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।
• কর্মী নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ: 7n7777-এর সকল কর্মী গোপনীয়তা নীতি ও ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।

৬. আপনার অধিকারসমূহ

7n7777-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তার একটি সম্পূর্ণ কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার ডেটা একটি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আপনি যদি কোনো তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিয়ে থাকেন, যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। জটিল বা একাধিক অনুরোধের ক্ষেত্রে সময়সীমা বাড়তে পারে, তবে সেক্ষেত্রে আপনাকে আগেই জানানো হবে।

৭. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

7n7777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: সর্বনিম্ন ৭ বছর (বাংলাদেশের আর থিক আইন মেনে)।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর পর্যন্ত।
• মার্কেটিং পছন্দ: আপনি অপ্ট-আউট না করা পর্যন্ত বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত।
• প্রযুক্তিগত লগ: সাধারণত ৯০ দিন থেকে ১২ মাস পর্যন্ত নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে নিরাময় করা হয় যাতে আপনাকে আর চেনা না যায়।

৮. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

7n7777 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, নতুন আইনি বাধ্যবাধকতা বা পরিষেবা উন্নয়নের কারণে পরিবর্তন আনা হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব। পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে।

নীতি পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন নীতির সাথে একমত না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (plain text — ক্লিকযোগ্য নয়)
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে